Politique de paiement et de remboursement

Dernière mise à jour : 12/10/2026.

Portée de la politique

Cette politique s'applique aux services de correction de peinture budget fournis par glowtalkvo.net en Belgique. Elle couvre les prestations de correction de peinture automobile à prix réduit, y compris les inspections, les traitements et les finitions associées.

Prix, devises, taxes et frais supplémentaires

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA belge applicable. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les véhicules de grande taille ou les options spécifiques. Aucun frais caché n'est facturé sans accord préalable du client.

Méthodes de paiement acceptées et sécurité

Les paiements sont acceptés par virement bancaire, carte de crédit et portefeuilles électroniques sécurisés. Chaque transaction est autorisée via des passerelles de paiement conformes aux normes PCI-DSS. glowtalkvo.net ne stocke pas les données de carte.

Confirmation de commande et formation du contrat

Le contrat est formé dès la confirmation écrite de la réservation et le paiement de l'acompte. Le client reçoit un récapitulatif détaillé par courriel.

Droits d'annulation et périodes applicables

Conformément au droit belge, le client dispose d'un délai de 14 jours pour annuler un service à distance. Ce délai ne s'applique pas aux services déjà commencés avec consentement exprès.

Éligibilité aux remboursements et exclusions

Les remboursements sont possibles en cas de non-exécution du service ou de défaut majeur. Les services déjà réalisés ou les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

Procédure de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, contactez [email protected] ou +32 485 27 00 78 en fournissant le numéro de commande, la description du problème et les preuves. La demande doit être soumise dans les 30 jours suivant la prestation.

Inspection, approbation et notification

glowtalkvo.net examine la demande dans les 10 jours ouvrables et notifie sa décision par courriel. Une inspection du véhicule peut être requise.

Méthode de remboursement et délais de traitement

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial. Les fonds arrivent dans un délai de 14 jours ouvrables après approbation.

Règles spéciales pour les services et offres promotionnelles

Les offres promotionnelles sont soumises aux mêmes règles, sauf mention contraire. Les contenus numériques ne s'appliquent pas à ce service.

Paiements échoués, doubles facturations et fraudes

En cas de paiement échoué, le client est averti et peut réessayer. Les doubles charges sont remboursées automatiquement. Toute suspicion de fraude entraîne une enquête et un signalement aux autorités.

Droits des consommateurs belges

Cette politique ne limite pas les droits légaux belges, y compris ceux prévus par le Code de droit économique et le RGPD. Le client peut toujours invoquer ces protections.

Contact, modifications et mise à jour

Pour toute question, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à [email protected]. glowtalkvo.net se réserve le droit de modifier cette politique. Les changements sont publiés sur le site et prennent effet immédiatement pour les nouvelles transactions.

Les informations de contact sont disponibles sur la page Contacts. Cette politique respecte la législation belge et européenne en matière de consommation et de protection des données.